携帯ショップの客層は、ほんとに幅広いです。
年齢的には、
両親に連れてこられた赤ちゃんから、
車イスに乗ってこられる高齢の方まで、
性別も、男女問わず来られます。
たまに、男女わからない方も来られます(笑)
ですので、あらゆる年代に受け入れてもらえる、
服装、髪型、態度が望ましいのです。
携帯ショップのある場所によっても、差が出てきます。
オフィス街にあるお店なら、やはりサラリーマン風のお客様が多いです。
法人契約の携帯について、いろいろなご相談があります。
また、郊外にある携帯ショップなら、やはり、
ご家族で携帯のご相談に来られる場合が多いです。
ファミリーに関する、割引やプランについて聞かれることも多いですね。
また、子どもさんに対する配慮もいろいろと必要になってくると思います。
アメをあげたり、風船をあげたり。
最近は、ほとんどのお店が、キッズコーナーという、
子どもさんを遊ばせられるコーナーを設けていますね。
お店に来られるお客様に応じた、適切な接客ができるようになれば、本当にすばらしいと思いますよ。
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